“同志们幸苦了”，“大家过年好”，“给大家拜年了”。2月8日下午，中共中央总书记、中央军委主席习近平顶着凛冽的寒风来到公司，亲切慰问工作在出租运营岗位的“的哥”、“的姐”。一声声问候，一句句祝福，充满了总书记关怀运营一线员工的真情

    在GPS监控室，习总书记向马同生总经理详细询问了GPS监控系统的功能及使用情况，对公司运营车进行了随机定位。在值班室亲自查阅了乘客投诉记录本，对值班人员详细记录乘客投诉，及时处理答复陈珂给予充分肯定。在停车场，与的士驾驶员代表进行了亲切交谈，了解他们的工作生活情况，对他们良好的精神面貌和整洁车辆赞不绝口，特别对大家说：车净人和好，要保持下去。在与“的姐”李文岩的亲切交谈中，得知李文岩是祥龙公司的五星级运营员工，总书记当场称赞到：“哦！还是个五星级‘的姐’，了不起”，习总书记还详细询问了李文岩的家庭情况、开了多少年出租车和每天运营多长时间等。

    针对当前群众反映突出的“打车难”等问题，习总书记还与首汽、北汽等公司的“的哥”、“的姐”们进行了面对面的交流。“停车难”、“油价也贵”、“出租车站、停车位少了”，“应该建立统一的调度平台”……大家你一言、我一语，争相发言。总书记听了以后表示，你们工作很辛苦，为群众出行提供了方便，为城市交通事业发展作出了贡献。我们刚刚开了个神仙会，你们讲的很实际，有关部门要则其善者而从之。行胜于言，应该走综合施策、标本兼治，健全激励保障机制，加强科学管理，提高职业道德水平，努力解决好“打车难”问题。

    一起参加慰问调研的还有北京市委、市交通委、运输局等主要领导。