客户第一 合作共赢 使命必达 | 曹操出行文化3.0正式发布

今天，曹操出行文化3.0正式发布。

2022年，网约车行业遇到了新的挑战。面对不断变化的市场环境，曹操出行更加坚定了一直以来的N³战略。以“用心服务国民出行”为理念，不断做好司机服务，提升乘客体验；加强与共享出行生态伙伴的合作；同时持续加深与吉利在定制车、换电生态、自动驾驶等领域的协同。随着N³战略持续落地，我们的发展道路越发清晰与稳健，我们的组织文化也迎来了升级的契机。

从今天起，我们将以“让世界充满吉利”为愿景，秉持“客户第一、合作共赢、使命必达”的价值观，向着 “科技重塑绿色共享出行”的使命全力冲刺。

01客户第一

“客户第一”是战略、规划、目标制定的指挥棒，是工作效果评估的度量衡。“安全为纲，体验为王，效率致胜” 是实现客户第一的基石。

我们深知安全、体验、效率对于出行行业的重要性，所以不断地倾听用户的声音，精进我们的产品。

“谦和感恩，尊重客户”是曹操出行的信念。7年中，无论面对怎样的困难与挑战，我们都始终坚持“面对客户问题不推诿，以解决客户问题为己任”。

未来，我们也会持续地洞察客户需求，提供创新且切实有效的解决方案。

02合作共赢

孤军奋战难成大事，所有人都需要去理解周边的人，用客观包容的视角看待他人的观点，找到共赢的方向坚定地走下去。

坚持传承“合作共赢”的价值观，就是鼓励 “利他之心，言行一致，真诚正直”；“善于倾听，换位思考，决策前充分表达，决策后坚决执行”；“置团队目标于个人目标之前，但求事成，不求己对”。

放大格局、打开边界，以开源的心态与各组织协同，用符合互联网思维的方法和工具进行协作；广泛协同伙伴和生态力量，共创更大价值。

03使命必达

曹操出行坚持以终为始，专业执着，为目标负责；面对困境，能迎难而上，自我激励；面对顺境，敢于挑战“不可能”的目标。突破自我，不断进化。

踏实负责，日拱一卒，全力以赴拿结果；追求极致，敢于挑战“不可能”。这样，曹操出行才能在科技发展日益迅猛的时代，创造出更有价值的结果，让科技惠及国民出行。

回顾一起走过的七年，曹操出行经历过市场的波动，也遭遇过行业的变革，直至今日，我们依旧面临着巨大的竞争与挑战，但是这些都阻挡不了我们向上的决心。

今天，我们正式公布企业文化3.0版本，这个版本是结合了曹操出行现阶段业务发展的需要和全体员工的意愿，基于过往版本深入凝炼和优化的成果，也是企业文化七年的传承和反思。

未来已来，曹操出行也必将在“客户第一、合作共赢、使命必达”的价值观指引之下，凝聚成一支锐意进取、守正创新的队伍，在紧扣时代的脉搏中奋勇争先。

我们相信，以企业文化3.0为驱动，曹操出行必将成长为深受司乘信赖、数智化、拥有强大文化基因、更具责任感的平台，以科技赋能共享出行，为国民带来更安全、更智能、更舒适的出行体验！